"Der einzige Weg, um Veränderungen sinnvoll zu begreifen, besteht darin, sich hineinzustürzen, mitzugehen und mitzutanzen." [Alan Watts]
Wenn ich über meine jüngste Erfahrung in Projekten nachdenke, fällt mir der anfängliche Widerstand gegen Veränderungen als gemeinsamer Nenner von Beteiligten auf, obwohl wir alle eigentlich unterschiedlich auf Veränderungen reagieren. Das Umgehen mit diesem Widerstand ist ein entscheidender Bestandteil der erfolgreichen Formulierung einer Strategie. In diesem Blogbeitrag möchte ich meine persönliche Erfahrung mit der Überwindung dieser Resistenz während eines kürzlichen Strategieworkshops in Dubai teilen und Einblicke in wirksame Ansätze geben, die dabei helfen, eine gemeinsame Vision und Richtung einer Organisation trotz dieser unvermeidlichen Herausforderung klar zu formulieren.
Mit Dubai hatten wir uns mit dem Strategie-Formulierungs-Team für einen externen Standort für Workshops entschieden, in der Nähe einiger Entscheidungsträger, aber abseits des täglichen Arbeitsplatzes vieler Teammitglieder. Diese Entscheidung ermöglichte es den Einzelnen, sich mit einer frischen Perspektive auf die anstehende Aufgabe zu konzentrieren, frei von externen Ablenkungen des Tagesgeschäfts. Zu Beginn des Workshops gab es spürbaren Widerstand unter den Teilnehmern. Viele zeigten Zurückhaltung und hatten offensichtlich Bedenken, ihre Meinungen zu teilen. Dies war nicht überraschend, angesichts der vielfältigen Mischung aus Investoren, Aufsichtsratsmitgliedern und Führungskräften aus der Organisation, von denen jeder unterschiedliche Perspektiven und Interessen bezüglich des Bedarfs für Veränderung hatte.
Eine solche Situation erfordert sorgfältige Vorbereitung und Moderation. Es reicht nicht aus, einfach eine Lösungspräsentation vorzulegen, um erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen. In unserer Beratungsfirma setzen wir stattdessen darauf, Ergebnisse von innen heraus zu erzielen, und fördern offene Kommunikation und Engagement, die auf Beteiligung und Inklusion Beteiligter durch moderierte Gruppenarbeit basiert. Dieser Ansatz sichert eine aktive Teilnahme und die Berücksichtigung unterschiedlicher Perspektiven, wobei die vielfältigen Bedürfnisse und Meinungen aller Beteiligten eingebunden werden.
Die Bildung eines Teams mit potenziell extrem unterschiedlichen Meinungen mag kontraintuitiv erscheinen, aber es stellte sich als leistungsstarkes Werkzeug heraus. Dieser Ansatz ermöglichte es, neue Allianzen zu schaffen, eine gemeinsame Vision und Mehrwert von Veränderung klarzumachen, indem er einen Raum schafft für das Entwickeln, Testen und Sondieren unterschiedlicher Ideen. Darüber hinaus verstärkte der ständige Austausch vom Mitgliedern in den Gruppenarbeiten während des Workshops und Wechseln der Moderatoren diesen Effekt und erleichterte die Formulierung einer robusten Strategie, die letztendlich zu einer gemeinsamen Vision führte.
Sobald alle Beteiligten den Kontext und das „Warum“ für Veränderung verstanden hatten, begannen sie, sich für die gemeinsam entwickelten Ideen zu öffnen. In diesem Fall war es entscheidend, dass die Teilnehmer die Notwendigkeit einer kontinuierlichen Weiterentwicklung des Geschäftsmodells verstanden, um nachhaltigen Erfolg in einem zunehmend dynamischen Geschäftsumfeld zu gewährleisten. Indem sie die langfristigen Vorteile der Veränderung in Betracht zogen, wie Kosteneinsparungen, verbesserte Kundenzufriedenheit und neue Geschäftsmöglichkeiten, anstatt sich ausschließlich auf den kurzfristigen Aufwand zu begrenzen, konnten sie den Mehrwert der Strategie erkennen und engagierten sich deutlich stärker in diesem Prozess.
Während des Veränderungsprozesses ist es eine effektive Methode, verschiedene Perspektiven einzubinden, um Widerstände zu überwinden. Das Ergebnis dieses Ansatzes wurde besonders deutlich im zweiten Workshop, der vier Wochen später stattfand. In der Zeit zwischen den Workshops wurden kleineren Arbeitsgruppen Zwischenaufgaben übertragen, um identifizierte Ideen zu testen und zu bewerten. Während dieses Prozesses haben wir die Gruppen weiterhin begleitet und unterstützt, und die Ergebnisse waren erstaunlich. Als wir zum zweiten Workshop zurückkehrten, waren die anfänglichen Barrieren abgebaut, und es herrschte eine Atmosphäre von Aufregung und Ungeduld, um voranzukommen und neu gewonnene Erkenntnisse zu teilen. Die Teilnehmer hatten das Gefühl, eine Stimme zu haben und aktiv am Prozess beteiligt gewesen zu sein, was die gegenseitige Unterstützung verstärkte und die Leidenschaft für die gemeinsame Strategie befeuerte. Dieser partizipative Ansatz erzeugte ein überwältigendes Gefühl von Eigenverantwortung, was zu engagierter Beteiligung und einem erhöhten Verantwortungsbewusstsein bei allen Beteiligten führte.
Interessanterweise haben die Teammitglieder jetzt ihrerseits beim Bearbeiten von kritischen Aspekten im Zusammenhang mit der Umsetzungsplanung der Strategie potenzielle Widerstände im anstehenden Veränderungsprozess identifiziert. Nachdem sie den Prozess durchlaufen hatten, erkannten sie deutlich die Bedeutung einer effektiven Change-Management. Sie betonten die Notwendigkeit einer klaren, relevanten und zielgruppenspezifischen Kommunikation der Strategie, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten das „Was“ und "Warum" hinter den anstehenden Veränderungen verstehen. Darüber hinaus betonten sie die Bedeutung nachhaltiger und kontinuierlicher Veränderung durch eine effektive Nachfolgeplanung und dem Entwicklen einer entsprechenden Unternehmenskultur.
Die angewandten Ansätze während der Workshops hatten eine bemerkenswerte Wirkung, die besonders am Ende des zweiten Workshops deutlich wurde, als sich die Teammitglieder sichtlich wohl und selbstbewusst fühlten. Sie verstanden die Logik hinter ihrer neuen Strategie und fühlten sich durch ihr Gefühl der Eigenverantwortung befähigt. Das gesamte Team versammelte sich und verpflichtete sich zu einer gemeinsamen Chance für die Zukunft der Organisation.
Durch jahrelange Erfahrung in der Moderation von Strategien und deren Umsetzung haben wir gelernt, dass das Einbinden unterschiedlicher Perspektiven entscheidend ist, um einen kollaborativen Veränderungsprozess zu fördern und den Weg zu einem nachhaltigen Erfolg zu sichern. Unser Expertenteam zeigt, dass sorgfältige Moderation, aktive Beteiligung und Engagement aller Stakeholder der Schlüssel sind, um anfänglichen Widerstand gegen Veränderungen zu überwinden und ein Gefühl der Eigenverantwortung zu schaffen. Unser Team begleitet Unternehmen durch den Veränderungsprozess und befähigt sie, ihre klar formulierten Ziele zu erreichen.
Haben Sie jemals Widerstand gegen Veränderungen in Deiner Organisation erlebt? Falls ja, sind Sie nicht allein. Wir haben eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Unterstützung von Unternehmen in der Bewältigung dieser Herausforderungen und bei der partizipativen Entwicklung erfolgreicher Strategien, die Wachstum und positive Veränderungen vorantreiben. Unser Team kann Ihnen dabei helfen, eine maßgeschneiderte Strategie zu entwickeln, die Ihren speziellen Bedürfnissen und Zielen entspricht. Kontaktieren Sie uns, um mehr über unsere Dienstleistungen zu erfahren und wie wir Ihre zukünftige Strategie unterstützen können.